第2次“外卖大战”，京东和美团都不能输的一仗

liukang20241个月前 (04-29)629吃瓜664

　　京东（09618.HK；JD.US）和美团（03690.HK）的“外卖大战”，仍在持续晋级。

　　自喊话竞对渠道后，今天，有交际媒体用户发布京东创始人刘强东送外卖的相片，称“接到了东哥送的榜首单外卖”。京东方面告知红星资本局，这张相片事实，刘强东送外卖也事实。

　　同日，京东发布揭露信称，近期有竞对渠道再次玩起“二选一”游戏，逼迫骑手不能接京东渠道的秒送订单，如有违背，会被封杀。

　　就在两天前，多条包含“美团封杀骑手去某渠道跑单”等内容的谈天截图在网上传达。美团称，相关内容纯属假造，均为流言。

　　自京东上线外卖事务以来，京东和美团阅历屡次比武，火药味越来越浓。一触即发背面，京东和美团互相向对方中心范畴浸透，本质上则是对即时零售范畴打开抢夺。

　　有渠道逼迫外卖员“二选一”？

　　多名外卖员称没有听说过

　　4月21日，京东发布揭露信称，近期，有竞对渠道再次玩起“二选一”游戏，逼迫各位骑手不能接京东渠道的秒送订单，如有违背，会采纳封杀办法。京东称，因单个渠道“二选一”行为，咱们的收入会下降16%-25%左右。

　　京东称，为了支撑外卖骑手自在接单，推出以下紧迫帮助办法，包含：一切被竞对渠道封杀的骑手，京东保证给予满足单量，保证收入不降；加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名进步到十万名；一切骑手，如有目标，京东能够优先为其目标组织作业；对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞咱们在各渠道自在接单。

　　此外，京东揭露喊话某渠道，“水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！提前回头是岸！”

　　就在几天前，有关“美团封杀骑手去某渠道跑单”“不要去跑某渠道，查到便是永久封号”等谈天截图在交际渠道疯传。4月19日，美团声明：此为假造，美团面向全职业招骑手，不会约束准入准出或永久封号，并已固定依据，将追查诽谤者职责。

　　4月21日晚间，美团再次就此发布阐明称，美团从未约束骑手在饿了么上接单（单量为某渠道数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何约束。现在，美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供应配送服务支撑。直至此时，美团仍在为其供应配送服务支撑。

　　4月21日，红星资本局随机采访了多名美团外卖员，问询渠道是否要求外卖员“二选一”时，他们均表明没有听说过。

　　京东外卖订单激增

　　配送运力是扎手问题

　　外卖员“二选一”争议背面，骑手数量是京东现在的扎手问题。

　　京东外卖从上线到日订单量破百万单，用了40天；日订单量从100万单，到500万单，用了不到一个月。

　　快速增加的单量，京东能否有满足运力支撑？六天内，京东外卖宣告单季度要招聘的外卖员人数，直接翻倍。

　　4月21日，京东宣告“加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名进步到十万名”。这间隔京东4月15日宣告“因秒送事务开展迅速，本季度京东将再接收不低于5万名全职外卖员”，只曩昔了六天。

　　红星资本局注意到，京东外卖配送的运力现在仍有紧缺的现象。有顾客告知红星资本局，点京东外卖时，配送的是达达秒送的骑手。一名达达秒送骑手说到，他首要是接麦当劳的订单，最近也在跑京东外卖的订单，这些订单从公司派送的话，骑手有必要接单。

　　4月21日，红星资本局下单了3单京东外卖，包含咖啡、餐饮和超市订单。这三单分别由身穿美团外卖的骑手、没穿显着标志的众包骑手和站点达达骑手配送。

　　身穿美团外卖的骑手告知红星资本局，由于京东外卖的作业服下周才发，所以还穿美团（作业服），其现在现已参加了京东外卖。他感觉，现在跑京东外卖，每单收入要比其他渠道多1-2元。从他的京东接单后台看，每单的骑手收入在5-7元。

　　别的两名骑手表明，并不方案成为京东的全职骑手。一名骑手表明，京东外卖单量不行密布，跑一趟一般只能送2-3单；假如跑美团，能有3-5单一趟送完，总收入相差不大。另一名骑手感觉，京东的送达时刻太急，从取到送只给了19-20分钟，相比之下，美团为每单21分钟。他表明，一两分钟对他们来说很重要，由于超时就会被扣钱。

　　整体而言，美团外卖订单量多，京东外卖有补助，派单价高，对骑手来说各有优势。

　　外卖“价格战”

　　商家更脍炙人口

　　京东入局后，外卖职业再次掀起“价格战”。

　　当提及京东外卖对美团外卖员收入的影响时，一名美团外卖员向红星资本局表明，他在美团渠道的派单量和收入仍是和曾经差不多，现在没什么影响。另一名美团外卖员也持有相同观点，并说到整体美团外卖的订单量更多。

　　详细到作业时的影响，一名美团外卖员表明，京东外卖进场后，有部分商家接入的外卖渠道增加到3个，顶峰时会呈现订单堆积的状况，影响外卖员的取餐速度。

　　关于外卖员个别而言，交纳社保所带来的影响更为明显。一名美团外卖员对红星资本局表明，京东做外卖的影响（对咱们来讲）便是现在渠道要缴社保了。另一名外卖员表明，美团渠道称从二季度开端交纳社保，但现在他没有交纳。

　　京东外卖成为搅动商场的“鲶鱼”，外卖商家对此更脍炙人口。一名上线京东外卖20多天的商家告知红星资本局，新渠道京东外卖的参加，商家必定更高兴一些，谁都不期望外卖渠道一家独大。

　　另一名商家表明，现在京东外卖还没有抽佣，每一单的收入会高一些。对商家来说，多一个渠道，就多一个订单，生意也更好。

　　4月21日，某全国连锁火锅品牌告知红星资本局，公司接入京东外卖渠道后发现，体系随时都在修正。由于短期内单量不大，暂时还没有遇到无人接单、洒漏丢等问题。一起，该品牌发现，美团外卖近期在自动找商家谈协作，并表明参加优惠活动的佣钱份额能够商议，不像之前“说一不二”。

　　互联网剖析师丁道师对红星资本局表明，美团和京东都是我国互联网职业的优秀企业，它们直接或直接处理了几百万乃至上千万工作问题。无需在两者之间“站队”，由于二者的运营方式天壤之别，各有优势。

　　他剖析道，京东外卖选用典型的质量商家+骑手自营方式，这种方式的优势在于服务有保证、质量牢靠。而美团则以渠道方式为主，近年来经过多元化变革，形成了多种服务结合的新方式，灵敏性较高。这种方式，规划和体量能够做得更大，灵敏处理更多社会工作。

　　即时零售抢夺

　　京东和美团都不能输的一仗

　　京东和美团的这场外卖大战，被称为2025年国内互联网范畴的榜首场大战。中心高管亲身下场，在近年的互联网职业已属稀有。

　　作为新入局者，京东方面首先出招，宣告为全职外卖骑手交纳五险一金并承当一切费用，推出百亿补助，对商家限时免抽佣等。这些办法直指外卖职业痛点，快速搅动了商场格式已然安定的外卖商场。

　　在京东外卖的步步紧逼之下，美团高管下场回应。4月12日，美团中心本地商业CEO王莆中发文点评京东做外卖，称美团非餐饮品类的订单打破1800万单，“能够说让某些公司如鲠在喉，如芒在背”。

　　刘强东则对此表明，“不要和人打口仗，不能发生社会价值。”随后，刘强东上一年的一段内部说话流出，他谈到：“我给京东外卖定一条规则，京东外卖永久赚的净赢利不允许超越5%。”

　　其实，餐饮外卖的赢利率并不高。美团2021年第三季度成绩报中曾说到，餐饮外卖运营赢利率为3.3%；2024年，美团外卖事务估计净赢利率为2.8%。依据摩根大通2024年11月发布的全球在线外卖职业陈述，2024年全球九家干流外卖渠道猜测净赢利率在1.5%-3.3%之间，算术平均值为2.2%。到2025年2月，饿了么在创业17年后，仍未盈余。

　　京东和美团一触即发背面，其实是对即时零售范畴的一场抢夺战。

　　关于美团来说，其外卖事务简直现已做到了天花板，但外卖事务赢利率较低，而即时零售不只能够复用700万骑手与算法调度才能，还能扩展赢利增加空间。

　　美团早在2018年便进入即时零售事务，即“美团闪购”，尤其是引进数码家电等高客单价品类，直接冲击了京东自营的传统电商优势。近期“美团闪购”作为独立品牌推出，一起发表非餐饮品类即时零售日单量已打破1800万单，更是展露了美团在即时零售范畴的野心。

　　关于京东而言，高频需求的餐饮外卖事务，被职业认为是京东抢占即时零售商场的重要进口。外卖事务的流量，有助于进步京东App的活跃度，并反哺生鲜、日用百货、3C等京东优势品类。有专家表明，即时零售经过“三公里方式”整合线下资源，弥补了远场电商的缺乏，一起抵挡了美团闪购对3C数码等高赢利品类的腐蚀。

　　百亿补助、千亿投入

　　即时零售也无法避开“烧钱”

　　和互联网之前一切的大战相同，京东和美团的“外卖大战”，也无法避开烧钱环节。

　　京东外卖对顾客上线百亿补助、配送超时免单，对商家限时免佣，为全职外卖员交纳五险一金，无一不需求花钱。

　　美团也不甘示弱。4月14日，在我国连锁运营协会主办的2025我国连锁餐饮峰会上，美团外卖总经理薛冰宣告，未来三年美团外卖将投入1000亿元。薛冰告知红星资本局，这笔千亿补助，首要用于红包补助。美团外卖称，这是餐饮职业史上最大规划的职业扶持补助方案。

　　回忆互联网职业曩昔十余年的开展前史，烧钱竞赛的痕迹无处不在——电商、团购、旅行、网约车、同享单车……互联网新产业新物种层出不穷，烧钱大战也此伏彼起。

　　仅美团，就阅历过2011年的“千团大战”和2015年的“外卖大战”。京东也曾激战“电商烧钱大战”。

　　在上一次的“外卖大战”中，以美团、饿了么为首的外卖渠道们在曩昔十多年内补助金额到达千亿元等级。

　　据世界金融报，零售电商专家庄帅表明，经过对外卖渠道长达十几年的研讨看来，新外卖渠道在短期内很难经过补助、促销的方式快速进步单量。在美团和饿了么两大老练外卖渠道的竞赛压力下，新进入者无法避开外卖渠道的两大运营难点：有限供应和峰值即配。新外卖渠道想要规划化开展，需求下大力气处理上述两个运营难点，乃至还需求再投入超越千亿级资金才有时机做到万亿规划。

　　从成绩来看，2024年，京东收入11588亿元，创前史新高；净赢利414亿元，同比大幅增加71%。2024年，京东运营活动发生的现金流量净额为581亿元，到年底公司的现金及现金等价物、受约束现金及短期投资总额为2414亿元。

　　美团2024年完成营收3376亿元，同比增加22%，净赢利激增158%至358亿元。2024年，美团运营活动所得现金流量净额为571亿元，年底现金及现金等价物为708亿元。

　　能够看到，两边的现金流都很足够。但即时零售范畴的这场竞赛，注定是绵长而剧烈的，他们愿意为即时零售投入多少，当下还不得而知。

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